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Die Anmutung ist die erste Phase des Wahrnehmungsprozesses, in der sich positive und negative Stimmungen gegenüber dem wahrgenommenen Gegenstand herausbilden. Die Wahrnehmung der Erscheinung auf den Betrachter erfolgt über einen oder mehrere Wahrnehmungskanäle. Neben der visuellen Erscheinung spielten auditive und haptische Ansprüche ebenso eine Rolle, damit der Kunde von Anmutungsqualität spricht.
In der Praxis spricht man sowohl die bewussten als auch die unbewussten Erwartungen an, damit ein potentieller Kunde ein Produkt mit dem Adjektiv "hochwertig" betitelt.
In diesem Vortrag werden Aspekte von Anmutungsqualität aufgezeigt und Beispiele aus der Praxis gezeigt.
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Zielgruppe |
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Der Vortrag richtet sich an Konzernangehörige und die Öffentlichkeit. |
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Teilnahmegebühr |
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Die Teilnahme ist kostenfrei. Reise- und Übernachtungskosten sind selbst zu tragen |
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Ansprechpartner für inhaltliche Fragen |
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